Как получить заказ в Л'Этуаль

Способы получения заказа

• Самовывоз из магазина
• Курьерская доставка
• Постамат
• Почта России

Самовывоз из магазина

Как получить заказ в магазине:

1. Дождитесь SMS или email-уведомления о готовности заказа
2. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
3. Назовите сотруднику номер заказа или фамилию
4. Проверьте комплектацию товаров
5. Получите чек и бонусные карты при наличии

Сроки хранения заказа

Курьерская доставка

Особенности получения заказа с курьером:

• Курьер свяжется для согласования времени доставки
• Необходимо предъявить паспорт при получении
• Перед оплатой можно проверить товар
• Оплата возможна наличными или картой

Получение через постамат

1. Дождитесь SMS с кодом доступа
2. Найдите ближайший постамат на карте
3. Введите код или отсканируйте QR-код
4. Заберите посылку из открывшейся ячейки
5. Проверьте содержимое сразу после получения

Необходимые документы

Что делать при проблемах

• При повреждении упаковки - откажитесь от получения
• При несоответствии товара - обратитесь в поддержку
• При утере кода - позвоните на горячую линию
• При задержке заказа - проверьте статус на сайте

Контакты поддержки

Запомните, а то забудете