Почему не получается оплатить через Госуслуги

Проблемы с оплатой услуг и пошлин через портал Госуслуги могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, когда платежи не проходят, и способы их решения.

Основные причины сбоев при оплате

• Технические работы платежной системы - временная недоступность сервиса
• Ограничения банковской карты - блокировка онлайн-платежей или недостаток средств
• Проблемы с подтверждением личности - необходимость верификации учетной записи
• Ошибки в реквизитах платежа - некорректно указанные данные получателя
• Браузерные ограничения - блокировка платежных форм защитными системами

Как проверить статус платежа

Пошаговое решение проблем с оплатой

1. Проверка карты и счета

Перед повторной попыткой оплаты:

• Убедитесь в достаточном балансе карты
• Проверьте дневной лимит на операции
• Уточните в банке ограничения на онлайн-платежи

2. Настройки браузера

1. Отключите блокировщики рекламы и VPN
2. Разрешите всплывающие окна для сайта Госуслуг
3. Очистите кэш и cookies браузера

3. Альтернативные способы оплаты

Если платеж не проходит:

• Попробуйте другую банковскую карту
• Используйте электронный кошелек
• Оплатите через мобильное приложение банка

Технические требования для успешной оплаты

Когда обращаться в поддержку

Необходимо связаться с технической поддержкой если:

• Деньги списаны, но услуга не активирована
• Ошибка повторяется при разных способах оплаты
• Система выдает сообщение об ошибке с кодом

Контакты для обращения:

• Телефон горячей линии: 8-800-100-70-10
• Форма обратной связи в личном кабинете
• Чат поддержки в мобильном приложении