| Сбербанк Онлайн | Просмотр истории операций |
| Мобильное приложение | Проверка статуса в реальном времени |
| СМС-уведомления | Автоматические оповещения |
| Контактный центр | Телефонная проверка |
- Авторизуйтесь на сайте online.sberbank.ru
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный платеж по дате или сумме
- Проверьте статус в графе "Состояние"
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Тапните по разделу "Платежи"
- Выберите "История операций"
- Найдите нужную транзакцию
- Проверьте статус и детали платежа
| Исполнен | Средства успешно переведены |
| В обработке | Платеж находится на рассмотрении |
| Отклонен | Перевод не состоялся |
- При успешном платеже приходит уведомление
- В сообщении указывается сумма и получатель
- Для межбанковских переводов может приходить отдельное СМС о зачислении
- Вставьте карту и введите PIN
- Выберите "История операций"
- Найдите нужный платеж
- Проверьте статус операции
- Позвоните по номеру 900
- Назовите оператору кодовое слово
- Сообщите дату и сумму платежа
- Уточните статус операции
- Проверьте баланс карты/счета
- Убедитесь в правильности реквизитов
- Повторите платеж при необходимости
- Обратитесь в банк при повторных проблемах
| Внутри Сбербанка | Мгновенно или до 5 минут |
| В другие российские банки | До 1 рабочего дня |
| Международные переводы | 1-3 рабочих дня |
Важная информация
При возникновении вопросов по конкретному платежу сохраняйте чеки и номера операций. Эта информация потребуется для обращения в службу поддержки.
