| Метод | Условия |
| Через салон связи | Требуется паспорт |
| Через личный кабинет | Для некоторых тарифов |
| По звонку в поддержку | Идентификация по кодовому слову |
- Паспорт (для офиса)
- Действующая SIM-карта Теле2
- Кодовое слово (если установлено)
- Посетите официальный салон Теле2
- Предъявите паспорт и SIM-карту
- Заполните заявление на смену номера
- Выберите новый номер из доступных
- Подпишите договор об изменении
| Параметр | Значение |
| Время активации | До 24 часов |
| Стоимость услуги | От 100 рублей (зависит от региона) |
| Сохранение баланса | Переносится на новый номер |
- Невозможно сохранить старый номер
- Тарифный план остается прежним
- Услуги и абонентская плата не меняются
- Рекомендуется уведомить контакты о смене номера
| Действие | Срок выполнения |
| Проверить работу звонков | Сразу после активации |
| Обновить номер в банковских приложениях | В течение 3 дней |
| Настроить переадресацию (при необходимости) | До отключения старого номера |
Важно!
При смене номера в Теле2 старый номер сразу становится недоступным и через некоторое время может быть передан другому абоненту. Все привязанные услуги необходимо перенести на новый номер.
