Изменение номера телефона, привязанного к банковской карте ВТБ, необходимо для получения SMS-уведомлений и доступа к интернет-банку. Рассмотрим доступные способы смены номера.
Содержание
Способы изменения привязанного номера
| Метод | Где доступно | Время обработки |
| Через отделение банка | Любой офис ВТБ | Мгновенно |
| Через мобильное приложение | ВТБ Онлайн | До 1 часа |
| Через банкомат | Терминалы ВТБ | До 24 часов |
Смена через отделение банка
Необходимые документы
- Паспорт РФ
- Карта ВТБ
- Новый номер телефона
Процедура
- Посетите любое отделение ВТБ с документами
- Заполните заявление на смену номера
- Подпишите договор обновленных реквизитов
- Получите подтверждение изменения
Смена через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Перейдите в "Настройки" → "Персональные данные"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите старым SMS-кодом
- Подтвердите новый номер полученным кодом
Смена через банкомат
- Вставьте карту в банкомат ВТБ
- Введите PIN-код
- Выберите "Сервисные операции" → "Изменить контактные данные"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите операцию
Важная информация
| Аспект | Описание |
| Срок активации | До 24 часов для банкоматов, мгновенно в отделении |
| Комиссия | Бесплатно для всех способов |
| Ограничения | Номер должен быть зарегистрирован на владельца карты |
Что делать после смены номера
- Проверить получение тестового SMS
- Обновить данные в интернет-банке
- Проверить работу мобильного приложения
- Убедиться в получении уведомлений
Решение возможных проблем
Не приходит SMS на новый номер
- Проверить правильность введенного номера
- Убедиться в работоспособности SIM-карты
- Обратиться в контактный центр ВТБ
Ошибка в приложении
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить устройство
- Попробовать другой способ смены номера
Контакты поддержки
Телефон: 8 800 100-24-24
Круглосуточная служба поддержки клиентов
