В последние месяцы маркетплейс Wildberries внес значительные изменения в свою логистическую систему, что повлияло на сроки и качество доставки товаров.
Содержание
В последние месяцы маркетплейс Wildberries внес значительные изменения в свою логистическую систему, что повлияло на сроки и качество доставки товаров.
Основные изменения в системе доставки
- Переход на новую систему сортировки товаров
- Увеличение количества собственных пунктов выдачи
- Изменение тарифов на доставку для продавцов
- Внедрение алгоритмов динамического ценообразования на логистику
- Расширение географии складских комплексов
Текущие проблемы с доставкой
| Проблема | Причина | Решение от Wildberries |
| Увеличение сроков доставки | Перенастройка логистических процессов | Строительство новых сортировочных центров |
| Ошибки в сортировке заказов | Автоматизация процессов | Обновление программного обеспечения |
| Задержки выдачи в ПВЗ | Увеличение нагрузки на пункты выдачи | Расширение сети собственных пунктов |
Как изменились сроки доставки
- Средний срок увеличился на 1-3 дня
- Появились различия по регионам
- Ухудшилась предсказуемость сроков
- Возросли задержки межрегиональных отправлений
Рекомендации для покупателей
- Учитывайте возможные задержки при заказе
- Проверяйте статус заказа в личном кабинете
- Выбирайте пункты выдачи Wildberries вместо партнерских
- Отслеживайте перемещение посылки через трек-номер
- Обращайтесь в поддержку при значительных задержках
Компания Wildberries продолжает оптимизировать свою логистическую систему, что временно сказывается на качестве доставки. Ожидается, что после завершения преобразований сервис вернется к прежним стандартам скорости и надежности.
