Приобретение роутера в рассрочку предполагает особые условия возврата товара. Рассмотрим правовые основания и процедуру возврата при различных обстоятельствах.
Содержание
Законные основания для возврата
| Основание | Условия возврата |
| Несоответствие качества | В течение гарантийного срока при наличии дефектов |
| Не подошел по характеристикам | В течение 14 дней без объяснения причин |
| Навязывание услуги | При оформлении рассрочки без согласия клиента |
Пошаговая процедура возврата
- Подготовьте документы: чек, договор рассрочки, паспорт
- Напишите заявление на возврат в двух экземплярах
- Предоставьте роутер в оригинальной упаковке с комплектацией
- Получите акт приема-передачи товара
- Дождитесь решения о возврате денежных средств
Особенности возврата при рассрочке
При возврате в магазин:
- Обязательно уведомите кредитную организацию
- Дождитесь перерасчета графика платежей
- Получите справку о закрытии обязательств
При отказе от кредита:
- Возврат возможен в течение 14 дней без объяснения причин
- Проценты за пользование кредитом не возвращаются
- Может взиматься комиссия за рассмотрение заявки
Сроки и порядок возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличными | До 10 календарных дней |
| Банковской картой | До 30 рабочих дней |
| Кредитные средства | Возврат на кредитный счет с перерасчетом графика |
Что делать при отказе в возврате
- Требуйте письменный мотивированный отказ
- Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой
- Подайте иск в суд при сумме спора до 100 тыс. рублей
- Сохраняйте все документы и переписку
Правильно оформленный возврат роутера, купленного в рассрочку, позволит избежать финансовых потерь и сохранить кредитную историю.
