При обнаружении несанкционированного доступа к вашему аккаунту на портале Госуслуг необходимо срочно принять меры для защиты персональных данных и предотвращения возможного мошенничества.
Содержание
Первоочередные действия при взломе
| Действие | Как выполнить |
| Блокировка аккаунта | Немедленно сменить пароль |
| Проверка активности | Просмотреть историю входов в личном кабинете |
| Отключение привязок | Отменить привязанные платежные системы |
| Оповещение банков | Сообщить в банки о возможных рисках |
Куда обращаться за помощью
- Служба поддержки Госуслуг: 8-800-100-70-10 (круглосуточно)
- МВД России: Официальный сайт или отделение полиции
- Центр кибербезопасности: Личный визит в МФЦ
- Банк России: При подозрении на финансовое мошенничество
Пошаговая инструкция по восстановлению
- Попытайтесь восстановить доступ через стандартную процедуру
- Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом
- Подайте заявление на перевыпуск подтвержденной учетной записи
- Настройте двухфакторную аутентификацию
- Проверьте все связанные сервисы на предмет изменений
Профилактические меры после восстановления
- Установите сложный уникальный пароль
- Активируйте SMS-оповещения о входах
- Регулярно проверяйте историю действий в аккаунте
- Не используйте один пароль для разных сервисов
- Обновите антивирусное ПО на всех устройствах
При подтверждении факта взлома рекомендуется подать заявление в правоохранительные органы. Сохраняйте все доказательства несанкционированного доступа - скриншоты, переписку со службой поддержки, уведомления о подозрительной активности.
